Centro de Mando Activo

Soporte de COSPLYX

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes dudas sobre tu cuenta, privacidad o funciones de la plataforma, contáctanos directamente.

Seguridad y Cuentas

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

En cumplimiento con las políticas de privacidad, puedes eliminar tu cuenta de forma permanente en cualquier momento. Ve a los Ajustes de tu Perfil y selecciona "Eliminar Cuenta", o usa nuestro formulario a la derecha seleccionando "Gestión de Cuenta".

Protección de menores y contenido

Cosplyx mantiene una política estricta de tolerancia cero frente al contenido explícito no permitido y garantiza el cumplimiento de la ley COPPA. Si deseas reportar a un usuario, contáctanos inmediatamente a través del formulario de soporte.

Reclamaciones de copyright (DMCA)

Si consideras que algún usuario ha infringido tus derechos de autor, por favor selecciona "Reporte / DMCA" en el formulario o escríbenos directamente a legal@cosplyx.app aportando los enlaces correspondientes.

Uso de la App

¿Cómo publico una campaña pagada (casting)?

Necesitas registrarte como perfil de empresa. Después ve a Castings → Gestionar y crea un casting. Los castings básicos son gratuitos; las herramientas completas de análisis requieren el plan Empresa Pro.

¿Cómo consigo la insignia azul de cuenta verificada?

Solicítala desde la app en Mi cuenta → Verificación de cuenta. Te pedimos enlaces a tus redes y un código que pones un momento en la bio de una de ellas; el equipo lo revisa y te avisa. La insignia gris solo indica que el email está confirmado, y la dorada la concede el equipo a cuentas oficiales o de referencia.

Abrir un Ticket

Completa este formulario y enviaremos tu consulta directamente al equipo de revisión y soporte (soporte@cosplyx.app).